Elkaszálta a GVH a Vodafone díjemelését – Súlyos büntetés a One-nak
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) 352 millió forint bírságot szabott ki a Vodafone Magyarország Zrt. jogutódjára, a One Magyarország Zrt.-re. A büntetést azért kapták, mert a Vodafone 2022 októbere és 2024 májusa között nem tájékoztatta megfelelően a fogyasztókat az inflációkövető díjkorrekció alkalmazásáról, ami súlyosan érintette a felhasználók tájékozódását.
Az inflációs díjkorrekciót a Vodafone 2022. augusztus 8-án hatályba lépett ÁSZF-módosítása keretein belül vezette be, melyet először 2023. január 1-jétől alkalmazott. A hírközlési jogszabályok az automatikus inflációs díjkorrekciót lehetővé tették, még a hűségidős szerződések esetében is. A GVH szerint azonban a Vodafone tájékoztatási gyakorlat nem volt megfelelősége a fogyasztóvédelmi előírásoknak.
Súlyos bírálatot kapott a vállalat reklámpolitikája is, amelyben a hűségszerződések havidíját hirdették úgy, hogy a potenciális ügyfelek nem voltak tisztában az áremelési lehetőségekkel. A GVH hangsúlyozta, hogy a fogyasztók a reklámok alapján nyugodtan kötöttek újabb hűségszerződéseket, hittek abban, hogy a havidíjak a teljes hűségidő alatt változatlanok maradnak, holott a szerződéses feltételek lehetőséget adtak az éves inflációkövető díjemelésre.
A Versenytanács enyhítő körülményként figyelembe vette, hogy a One Magyarország Zrt. együttműködött a GVH-val, elismerte a jogsértést, lemondott a jogorvoslat jogáról és 2024 májusától megszüntette a kifogásolt kereskedelmi gyakorlatot.
(MTI)
