Vége a rohanásnak: Elsőbbségi átszállás a párizsi reptéren az Air France utasainak
Az Air France és a Charles de Gaulle (CDG) Nemzetközi Repülőteret üzemeltető Group ADP új megoldást vezetett be, mely az utasok számára biztosítja az elsőbbségi kiszolgálást. Ez a szolgáltatás kifejezetten azoknak az utasoknak szól, akik rövidebb átszállási idővel rendelkeznek, megkönnyítve ezzel az átmenetet a járatok között.
Az új rendszer lényege, hogy az utasokat az átszállásra rendelkezésre álló idő szerint rangsorolja. A légitársaság nagyjából napi 140 ezer utast szállít, akik közül majdnem minden második Párizsban, a CDG reptéren átszáll.
Hatékony átszállás az Air France jóvoltából
A Groupe ADP által kialakított speciális átszállási útvonal számos információs táblát tartalmaz, melyek több nyelven tájékoztatják az utasokat. Míg az Air France menetrendje optimális körülményeket teremt az átszállásra, váratlan események esetén a csatlakozás ideje csökkenhet. Ezért jött létre a priorizáló rendszer.
Amennyiben a csatlakozási idő egy bizonyos határérték alá esik – például a Toulouse és New York JFK közötti 45 perces átszállási idő –, az érintettek automatikusan értesítést kapnak SMS-ben és e-mailben. Ez az üzenet tartalmazza a szükséges információkat az utasbiztonsági és határellenőrzési pontokhoz való elsőbbségi hozzáférésükről.
Valós idejű információk, kényelmes utazás
A rendszer a Groupe ADP és az Air France között folyó valós idejű információcserén alapul, amelybe a repülőtéri gyaloglási idő, a várakozási idők és a csatlakozó járatok indulási ideje is beletartozik. Az utasok WhatsApp-on keresztül is kaphatnak információkat a következő járatukról, beleértve a kapuszámot és az átszállási időt.
Emellett az új online utasfelvételi rendszer lehetővé teszi az utasok számára, hogy az útlevél adatait egyszerűen beolvasszák telefonjuk kamerájával, megkönnyítve ezzel a folyamatot. Az iOS-eszközök tulajdonosai pedig valós idejű járatinformációkat kaphatnak a zárolási képernyőn, így mindig naprakész információkkal rendelkezhetnek az indulási időkről és a beszállókapu számáról.
Ezek az újítások minden bizonnyal hozzájárulnak ahhoz, hogy az Air France utasai kényelmesebbé és gördülékenyebbé tegyék az utazás élményét, minimálisra csökkentve a reptéren eltöltött időt.
